Pemberitahuan Privasi Platform macancuan

Kami di macancuan mengumpulkan dan mengelola data pribadi Anda untuk memproses akun, memverifikasi identitas, memfasilitasi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas informasi tersebut.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami memperlakukan setiap data pribadi dengan enkripsi standar industri dan praktik keamanan yang ketat. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga dan hanya membagikan informasi dengan mitra yang secara langsung diperlukan untuk menjalankan platform macancuan—seperti penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan dukungan teknis.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan macancuan: sportsbook (Liga 1, Piala AFF, Champions League, Premier League, badminton, MotoGP), live casino (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), slot games (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), dan esports markets (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile).

Data yang kami kumpulkan di macancuan

Ketika Anda mendaftar untuk akun macancuan, kami meminta informasi dasar: email, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan mematuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami.

Selama proses verifikasi identitas, kami mengumpulkan salinan dokumen resmi Anda—KTP, paspor, atau dokumen identitas lokal yang setara. Kami juga mungkin meminta bukti alamat, seperti tagihan utilitas atau surat verifikasi alamat, untuk menyelesaikan KYC lengkap.

Informasi transaksi dikumpulkan setiap kali Anda melakukan deposit, penarikan, atau taruhan di macancuan. Data ini mencakup jumlah, metode pembayaran, tanggal dan waktu, serta status transaksi. Kami menyimpan informasi ini untuk keperluan akuntansi, pendeteksian penipuan, dan kepatuhan hukum.

Cookies dan teknologi pelacakan

Platform macancuan menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan melacak aktivitas browsing untuk tujuan analitik. Cookies ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi memungkinkan kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin membuat beberapa fitur macancuan tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan untuk membiarkan cookies aktif untuk akses optimal ke sportsbook kami, live casino, dan slot games.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data pribadi Anda digunakan terutama untuk:

• Verifikasi akun: Kami menggunakan identitas Anda untuk memastikan bahwa akun macancuan Anda adalah milik Anda dan mematuhi persyaratan KYC kami.
• Pemrosesan pembayaran: Informasi transaksi Anda dibagikan dengan penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Dukungan pelanggan: Tim dukungan macancuan menggunakan akun dan riwayat transaksi Anda untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau sengketa Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami mungkin mengungkapkan data Anda jika diperlukan oleh hukum atau untuk memenuhi permintaan dari otoritas pemerintah.
• Analitik dan peningkatan platform: Kami menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur macancuan, kinerja game, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kebijakan privasi pihak ketiga di macancuan

Platform macancuan bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk menyediakan layanan. Mitra kami mengakses data Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melayani fungsi spesifik mereka. Kami mempilih mitra yang mematuhi standar privasi yang sama dengan kami.

Penyedia pembayaran kami (seperti mobile banking, local payment, online payment) memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan mereka untuk memahami bagaimana mereka menangani data transaksi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga, tetapi kami hanya bermitra dengan penyedia yang bereputasi baik.

Layanan verifikasi identitas kami menggunakan teknologi pengenalan dokumen otomatis untuk memproses foto KTP Anda. Data ini disimpan secara terenkripsi dan dihapus sesuai dengan jadwal penyimpanan data kami.

Lokasi dan retensi data

Data akun macancuan Anda disimpan di server yang mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan macancuan, Anda setuju bahwa data Anda dapat disimpan dan diproses di yurisdiksi lain yang mungkin memiliki undang-undang privasi yang berbeda dari Indonesia. Kami memastikan bahwa semua transfer data dilindungi oleh enkripsi.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa. Data transaksi biasanya disimpan selama beberapa tahun untuk keperluan akuntansi. Anda dapat meminta penghapusan data Anda dengan menghubungi tim dukungan macancuan, meskipun kami mungkin harus menyimpan beberapa informasi untuk mematuhi kewajiban hukum.

Privasi Anda adalah fondasi kepercayaan kami. Kami berkomitmen untuk mengumpulkan data hanya yang diperlukan dan melindunginya dengan standar keamanan tertinggi.

Hak-hak Anda dan kontrol privasi di macancuan

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan macancuan melalui live chat, email, atau formulir bantuan in-app kami. Kami akan merespons dalam Bahasa Indonesia dalam waktu 7-14 hari kerja.

Kami juga memberikan Anda kontrol atas preferensi komunikasi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi atau newsletter dari macancuan dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" dalam email tersebut atau dengan mengubah pengaturan komunikasi akun Anda.

Keamanan data di platform macancuan

Kami di macancuan menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara browser Anda dan server kami. Informasi akun disimpan dalam database yang dilindungi dengan firewall dan kontrol akses berlapis. Tim keamanan kami secara berkala menguji sistem kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Meskipun kami menerapkan praktik keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak perlu dan menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk memperbaiki masalah tersebut.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi macancuan, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat (jam bisnis utama), email, dan formulir in-app kami. Respons diberikan dalam Bahasa Indonesia dalam waktu yang wajar.

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform macancuan. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah pembaruan ini berarti Anda menerima kebijakan privasi yang direvisi.